1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: LAB4Design of de onderneming die deze voorwaarden hanteert.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
• Overeenkomst: iedere afspraak, offerte, opdracht of samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
• Diensten: alle werkzaamheden of producten die door opdrachtnemer worden geleverd.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.

3. Offertes en overeenkomsten

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte genoemde termijn.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een offerte schriftelijk (ook per e-mail) accepteert of wanneer opdrachtnemer met de uitvoering van de opdracht begint.
3.3 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk worden bevestigd.

4. Uitvoering van de opdracht

4.1 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
4.2 Opdrachtgever dient tijdig alle informatie te verstrekken die nodig is om de opdracht uit te voeren.
4.3 Opdrachtnemer kan werkzaamheden laten verrichten door derden wanneer dit nodig is voor een correcte uitvoering van de opdracht.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te gebeuren binnen [bijv. 14 of 30] dagen na factuurdatum.
5.3 Bij te late betaling is opdrachtgever in verzuim en is opdrachtnemer gerechtigd om wettelijke (handels)rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
5.4 Opdrachtnemer kan vooraf een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen.

6. Levering en termijnen

6.1 Eventuele termijnen of deadlines gelden als richttermijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

7. Intellectuele eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde ontwerpen, content, software, documenten of andere materialen blijven eigendom van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel, zodra aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
7.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan materiaal te wijzigen, kopiëren, doorverkopen of openbaar te maken zonder schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
8.2 De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is altijd beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of, indien geen verzekering van toepassing is, tot het bedrag van de betreffende opdracht.
8.3 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens en materialen.

9. Overmacht

9.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien sprake is van overmacht, zoals storingen, ziekte, stakingen, technische problemen of omstandigheden buiten haar invloed.
9.2 In geval van overmacht kan opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten of de overeenkomst beëindigen.

10. Beëindiging van de overeenkomst

10.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen wanneer de andere partij wezenlijk tekortschiet in de nakoming van verplichtingen.
10.2 Opdrachtnemer kan de overeenkomst beëindigen wanneer opdrachtgever failliet gaat, surseance aanvraagt of betalingen staakt.
10.3 Bij beëindiging blijven de betalingsverplichtingen voor reeds uitgevoerde werkzaamheden bestaan.

11. Klachten

11.1 Klachten over geleverde diensten dienen binnen [bijv. 7 of 14] dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.
11.2 Indien een klacht gegrond is, zal opdrachtnemer de dienst kosteloos herstellen of opnieuw uitvoeren.

12. Vertrouwelijkheid

12.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt gedeeld.
12.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

13. Wijzigingen van de voorwaarden

13.1 Opdrachtnemer kan deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen.
13.2 De meest recente versie is altijd van toepassing en wordt op verzoek verstrekt of via de website gepubliceerd.

14. Toepasselijk recht

14.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.